Microsoft Outlook ເປັນພື້ນຖານຂອງການສື່ສານສໍາລັບທຸລະກິດແລະບຸກຄົນທົ່ວໂລກ, ເຮັດໃຫ້ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງມີການບໍລິການທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້. ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ເຊັ່ນດຽວກັບການບໍລິການອອນໄລນ໌ໃດໆ, Outlook ບາງຄັ້ງປະສົບກັບບັນຫາທີ່ອາດຂັດຂວາງການເຂົ້າເຖິງອີເມວແລະການເຂົ້າສູ່ລະບົບ. ໃນບົດຄວາມນີ້, ພວກເຮົາຈະຄົ້ນຫາສາເຫດທົ່ວໄປຂອງ Microsoft Outlook ຢຸດເຮັດວຽກ, ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາການເຂົ້າສູ່ລະບົບ Outlook, ແລະຂັ້ນຕອນເພື່ອເຂົ້າເຖິງອີເມວ Outlook ຂອງທ່ານຄືນ.

ສາເຫດໃດທີ່ເຮັດໃຫ້ Microsoft Outlook Outage?

Microsoft Outlook ຢຸດເຮັດວຽກສາມາດເກີດຂຶ້ນຍ້ອນເຫດຜົນຫຼາຍຢ່າງ, ລວມທັງບັນຫາເຊີບເວີ, ບັນຫາເຄືອຂ່າຍ, ຫຼືການຂັດຂວາງການບໍລິການທີ່ເກີດຈາກການບໍາລຸງຮັກສາຫຼືການປັບປຸງ. ການຢຸດເຫຼົ່ານີ້ສາມາດປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບ Outlook, ສົ່ງຫຼືຮັບອີເມວ, ຫຼື sync ບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າໃນທົ່ວອຸປະກອນ. ເມື່ອບັນຫາດັ່ງກ່າວເກີດຂື້ນ, ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ Microsoft ເຮັດວຽກຢ່າງໄວວາເພື່ອແກ້ໄຂພວກມັນ, ແຕ່ຄວາມເຂົ້າໃຈກ່ຽວກັບສາເຫດທີ່ອາດສາມາດຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ໃນເວລານີ້.

ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາການເຂົ້າສູ່ລະບົບ Outlook

ຖ້າ​ຫາກ​ທ່ານ​ມີ​ບັນ​ຫາ​ໃນ​ການ​ເຂົ້າ​ສູ່​ລະ​ບົບ Outlook​, ປະ​ຕິ​ບັດ​ຕາມ​ຂັ້ນ​ຕອນ​ເຫຼົ່າ​ນີ້​ເພື່ອ​ແກ້​ໄຂ​ບັນ​ຫາ​ໄດ້​:

1. ກວດເບິ່ງສະຖານະບໍລິການຂອງ Microsoft:ຂັ້ນຕອນທໍາອິດໃນການແກ້ໄຂບັນຫາ Microsoft Outlook ຢຸດແມ່ນການກວດສອບວ່າມີບັນຫາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍຂອງ Microsoft. ຢ້ຽມຢາມຢ່າງເປັນທາງການ ໜ້າສະຖານະບໍລິການ Microsoft 365 ເພື່ອຢືນຢັນວ່າ Outlook ໄດ້ຮັບຜົນກະທົບ.

2. ຢືນຢັນການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ:ການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດທີ່ບໍ່ດີ ຫຼືເປັນໄລຍະໆສາມາດປ້ອງກັນທ່ານຈາກການເຂົ້າສູ່ລະບົບ Outlook. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານມີການເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ຫມັ້ນຄົງ, ບໍ່ວ່າຈະຜ່ານ Wi-Fi ຫຼືເຄືອຂ່າຍມີສາຍ.

3. ລຶບລ້າງແຄສ ແລະຄຸກກີ້ຂອງຕົວທ່ອງເວັບ:ຖ້າທ່ານກໍາລັງເຂົ້າເຖິງ Outlook ຜ່ານຕົວທ່ອງເວັບ, ການລຶບລ້າງ cache ແລະ cookies ຂອງຕົວທ່ອງເວັບຂອງທ່ານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາການເຂົ້າສູ່ລະບົບ. ການປະຕິບັດນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າຂໍ້ມູນລ້າສະໄຫມຫຼືເສຍຫາຍຈະບໍ່ເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາ.

4. ຣີເຊັດລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ:ຖ້າທ່ານລືມລະຫັດຜ່ານຂອງທ່ານ ຫຼືສົງໃສວ່າບັນຊີຂອງທ່ານອາດຈະຖືກບຸກລຸກ, ການຕັ້ງລະຫັດຜ່ານໃໝ່ແມ່ນເປັນຂັ້ນຕອນສຳຄັນ. ທ່ານ​ສາ​ມາດ​ເຮັດ​ໄດ້​ໂດຍ​ການ​ໄປ​ຢ້ຽມ​ຢາມ​ຫນ້າ​ການ​ຟື້ນ​ຕົວ​ຂອງ​ບັນ​ຊີ Microsoft​.

5. ກວດສອບການອັບເດດ:ຖ້າເຈົ້າກຳລັງໃຊ້ແອັບ Outlook desktop, ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າມັນອັບເດດແລ້ວ. ເວີຊັນທີ່ລ້າສະໄຫມຂອງ Outlook ສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາການເຂົ້າສູ່ລະບົບ ແລະການຊິງຄ໌. ເຂົ້າໄປທີ່ Microsoft Store ຫຼືການຕັ້ງຄ່າການອັບເດດຊອບແວຂອງທ່ານເພື່ອຕິດຕັ້ງການອັບເດດຫຼ້າສຸດ.

6. ປິດການໃຊ້ງານ Add-Ins:ບາງຄັ້ງ, add-ins ທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນ Outlook ສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາການເຂົ້າສູ່ລະບົບຫຼືຄວາມຜິດພາດ. ລອງປິດການໃຊ້ງານ add-in ເຫຼົ່ານີ້ ແລະເບິ່ງວ່າມັນແກ້ໄຂບັນຫາໄດ້ບໍ່.

ວິທີການແກ້ໄຂບັນຫາການເຂົ້າເຖິງອີເມລ໌ໃນລະຫວ່າງການ Outage

ເມື່ອ Outlook outage ເກີດຂຶ້ນ, ທ່ານອາດຈະປະສົບບັນຫາກັບການສົ່ງຫຼືຮັບອີເມວ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້:

1. ໃຊ້ Outlook Web App:ຖ້າແອັບເດັສທັອບຖືກປິດເນື່ອງຈາກໄຟໄໝ້, ໃຫ້ລອງເຂົ້າໃຊ້ Outlook ຜ່ານທາງເວັບທີ່ Outlook.com ຫຼືຜ່ານບັນຊີ Microsoft 365 ຂອງທ່ານ. ນີ້ສາມາດຊ່ວຍທ່ານສືບຕໍ່ໃຊ້ອີເມວຂອງທ່ານໃນຂະນະທີ່ບັນຫາກໍາລັງຖືກແກ້ໄຂ.

2. ກວດເບິ່ງການຕັ້ງຄ່າອີເມວຂອງທ່ານ:ການຕັ້ງຄ່າອີເມວບໍ່ຖືກຕ້ອງ ຫຼືການຕັ້ງຄ່າເຊີບເວີສາມາດປ້ອງກັນທ່ານຈາກການເຂົ້າເຖິງກ່ອງຈົດໝາຍຂອງທ່ານໄດ້. ໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຕັ້ງຄ່າ POP, IMAP ແລະ SMTP ຂອງທ່ານຖືກຕັ້ງຄ່າຢ່າງຖືກຕ້ອງຕາມຄໍາແນະນໍາຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການອີເມວຂອງທ່ານ.

3. ລຶບອີເມວຕິດຢູ່ໃນກ່ອງຂາອອກ:ບາງຄັ້ງ, ອີເມວຂາອອກສາມາດຕິດຢູ່ໃນກ່ອງຂາອອກ, ປ້ອງກັນບໍ່ໃຫ້ທ່ານສົ່ງອີເມວໃຫມ່. ເປີດກ່ອງຂາອອກຂອງທ່ານ, ລຶບ ຫຼືຍ້າຍອີເມວ, ແລະຈາກນັ້ນລອງສົ່ງຂໍ້ຄວາມຂອງທ່ານອີກຄັ້ງ.

4. ໃຊ້ອີເມວສຳຮອງ:ຖ້າທ່ານບໍ່ສາມາດໃຊ້ແອັບຯ Outlook ຫຼືເວີຊັນເວັບໄດ້ເນື່ອງຈາກການບໍລິການຂັດຂ້ອງ, ໃຫ້ພິຈາລະນາຕັ້ງຄ່າໂປຣແກຣມອີເມວສຳຮອງເຊັ່ນ Mozilla Thunderbird ຫຼື Apple Mail. ລູກຄ້າເຫຼົ່ານີ້ສາມາດຊິງຄ໌ກັບບັນຊີ Microsoft ຂອງເຈົ້າໄດ້ ແລະອະນຸຍາດໃຫ້ທ່ານສືບຕໍ່ຈັດການອີເມລ໌ໃນລະຫວ່າງການຢຸດ.

ປ້ອງກັນການເຂົ້າສູ່ລະບົບ Outlook ແລະບັນຫາອີເມວໃນອະນາຄົດ

ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນບັນຫາການເຂົ້າສູ່ລະບົບຂອງ Outlook ໃນອະນາຄົດຫຼືການປິດອີເມວ, ພິຈາລະນາມາດຕະການປ້ອງກັນເຫຼົ່ານີ້:

    ● ເປີດໃຊ້ການພິສູດຢືນຢັນສອງປັດໃຈ: ເພີ່ມຊັ້ນຄວາມປອດໄພເພີ່ມເຕີມໃຫ້ກັບບັນຊີ Microsoft ຂອງທ່ານໂດຍການເປີດໃຊ້ການກວດສອບສອງປັດໃຈ.

    ●ສະມາຊິກ ອັບເດດ Outlook ເປັນປົກກະຕິ: ຕິດ​ຕັ້ງ​ການ​ປັບ​ປຸງ​ຫລ້າ​ສຸດ​ສໍາ​ລັບ​ການ app Outlook ແລະ​ລະ​ບົບ​ປະ​ຕິ​ບັດ​ການ​ຂອງ​ທ່ານ​ເພື່ອ​ຮັບ​ປະ​ກັນ​ຄວາມ​ເຂົ້າ​ກັນ​ໄດ້​ແລະ​ປ້ອງ​ກັນ​ບັນ​ຫາ​ຄວາມ​ປອດ​ໄພ​.

    ●ສະມາຊິກ ໃຊ້ບໍລິການສໍາຮອງຂໍ້ມູນອີເມວທີ່ເຊື່ອຖືໄດ້: ສຳຮອງຂໍ້ມູນອີເມວຂອງທ່ານເປັນປະຈຳເພື່ອຮັບປະກັນວ່າທ່ານຈະບໍ່ສູນເສຍຂໍ້ມູນສຳຄັນໃນລະຫວ່າງການເກີດໄຟໄໝ້ທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ.

ສະຫຼຸບ

ການຢຸດການເຮັດວຽກຂອງ Microsoft Outlook ອາດຈະເຮັດໃຫ້ອຸກອັ່ງ, ແຕ່ດ້ວຍຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ຖືກຕ້ອງ, ທ່ານສາມາດເຂົ້າເຖິງບັນຊີ ແລະອີເມລ໌ຂອງທ່ານຄືນໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ. ໂດຍການກວດສອບສະຖານະການບໍລິການຂອງ Microsoft, ຢືນຢັນການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ, ລ້າງແຄດຂອງທ່ານ, ແລະໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າການຕັ້ງຄ່າບັນຊີຂອງທ່ານຖືກຕ້ອງ, ທ່ານສາມາດແກ້ໄຂບັນຫາການເຂົ້າສູ່ລະບົບ Outlook ແລະການເຂົ້າເຖິງອີເມວໄດ້. ຖ້າມີການຢືນຢັນການຢຸດ, ຄວາມອົດທົນແມ່ນສໍາຄັນຍ້ອນວ່າ Microsoft ເຮັດວຽກເພື່ອຟື້ນຟູການບໍລິການຢ່າງເຕັມທີ່. ໃນລະຫວ່າງນີ້, ໃຫ້ໃຊ້ວິທີການເຂົ້າເຖິງທາງເລືອກເຊັ່ນ: ແອັບເວັບ ຫຼືໂປຣແກຣມອີເມວສຳຮອງເພື່ອສືບຕໍ່ເຊື່ອມຕໍ່.

ຕິດຕາມຂ່າວສານ, ແລະຢ່າລືມຮັກສາ Outlook ແລະລະບົບຂອງທ່ານປັບປຸງເພື່ອປ້ອງກັນບັນຫາໃນອະນາຄົດ.